Política de Privacidad
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo CLIPIC SL trata los datos personales recogidos a través de este sitio web. La información sobre el tratamiento de datos en el marco de la asistencia sanitaria se facilita por separado en la clínica, en el momento de la admisión.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: CLIPIC SL (nombre comercial: Clínica Picasso)
- CIF: B57141038
- Domicilio: Avinguda de Picasso 57, 07014 Palma de Mallorca, Illes Balears, España
- Teléfono: 971 220 666
- Correo electrónico: [email protected]
2. Delegado de Protección de Datos (DPD)
CLIPIC SL tiene designado un Delegado de Protección de Datos, comunicado a la Agencia Española de Protección de Datos:
- NEW PROJECT SERVICIOS EMPRESARIALES SRL
- Plaza del Duque de la Victoria 1, piso 3, 41002 Sevilla, España
Puede dirigirse al DPD para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales, así como a la dirección de contacto del responsable indicada en el apartado 1.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Gestionar y responder a las solicitudes de cita e información enviadas a través de los formularios de contacto | Consentimiento del interesado — art. 6.1.a |
| Tratar los datos relativos a la salud que el usuario decida incluir voluntariamente en el campo de texto libre de un formulario | Consentimiento explícito — art. 9.2.a |
| Garantizar la seguridad de la web y prevenir el uso fraudulento o abusivo de los formularios | Interés legítimo — art. 6.1.f |
| Cumplir las obligaciones legales aplicables | Obligación legal — art. 6.1.c |
| Uso de cookies y tecnologías similares no necesarias | Consentimiento — art. 6.1.a y art. 22.2 LSSI-CE |
4. Categorías de datos tratados
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico y, en su caso, número de teléfono.
- Contenido de la comunicación: el texto que el usuario escribe en el formulario, así como el profesional y la fecha preferida cuando el formulario lo permite.
- Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador y sistema operativo, registrados por el servidor.
Advertencia importante: los formularios de esta web están previstos únicamente para solicitar una cita o información general. Le recomendamos no incluir datos detallados sobre su salud (síntomas, diagnósticos, tratamientos o resultados de pruebas). Si aun así decide facilitarlos, dichos datos se tratarán como categoría especial del artículo 9 del RGPD sobre la base de su consentimiento explícito, prestado al marcar la casilla de aceptación del formulario.
5. Plazos de conservación
- Solicitudes a través de formularios: se conservan mientras se gestiona la solicitud y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las eventuales acciones legales derivadas de la relación (con carácter general, cinco años conforme al artículo 1964 del Código Civil).
- Registros del servidor: se conservan durante un periodo máximo de doce meses con fines de seguridad y diagnóstico técnico.
- Registro del consentimiento de cookies: conforme a los plazos indicados en la Política de Cookies.
Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Sí intervienen los siguientes proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes:
| Servicio | Finalidad | Tratamiento de datos |
|---|---|---|
| IONOS SE (Alemania) | Alojamiento web y correo electrónico | Almacenamiento de los datos del formulario y registros del servidor. UE. |
| Cloudflare, Inc. (EE. UU.) | Red de distribución de contenidos y seguridad | Tratamiento de la dirección IP y cookies técnicas de seguridad. |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | reCAPTCHA v3, protección de los formularios frente al envío automatizado | Se carga únicamente en las páginas que contienen un formulario. Trata la dirección IP y datos de interacción para calcular una puntuación de fiabilidad. |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC (YouTube) | Reproducción de vídeos incrustados | Los vídeos están bloqueados de forma predeterminada y solo se cargan tras su consentimiento para la categoría «marketing». Hasta entonces no se establece conexión con YouTube. |
Las fuentes tipográficas utilizadas en esta web se sirven desde nuestro propio servidor. No se realiza ninguna conexión a servidores de Google para su carga.
7. Transferencias internacionales
Cloudflare y Google son empresas con matriz en Estados Unidos. Cuando el tratamiento implique una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, esta se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y, con carácter complementario, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Derechos de las personas interesadas
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Supresión de sus datos.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Oposición al tratamiento.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Para ejercerlos, escriba a [email protected] o a la dirección postal indicada en el apartado 1, acreditando su identidad.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es), especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
9. Cookies
Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies que no son estrictamente necesarias solo se instalan con su consentimiento, que puede otorgar, denegar o modificar en cualquier momento a través del panel de configuración. Encontrará el detalle completo en la Política de Cookies.
10. Seguridad
CLIPIC SL aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD. La transmisión de datos a través de esta web está cifrada mediante TLS.
11. Modificaciones de esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en los servicios de la web. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de última actualización.